Wie extrem die saisonalen Schwankungen auf dem Autoversicherungsmarkt sind, lässt sich sehr schön anhand der Google Insights Statistiken erkennen. Typische Begriffe wie “Autoversicherung Vergleich” oder “Autoversicherung berechnen” sollen dabei die Nachfrage der deutschen Autofahrer symbolisieren.

Der Betrachter erkennt sofort, dass vor allem im Oktober und November ein enormer Zuwachs bei den versicherungsrelevanten Suchanfragen erfolgt. In dieser Zeit wird u.U. mehr Geschäft generiert als im Rest des Jahres.

Aber auch wenn es alle Jahre wieder diese Jahresendrallye in der Autoversicherung gibt, langweilig wird es eigentlich nie was die Suchbegriffe angeht. Dafür sorgt alleine schon Google mit seinem Feature Google Suggest. Noch während der Suchende seine Suchwörter eingibt, macht Google passende Vorschläge. Hier einmal am Beispiel der Eingabe “Autoversicherung” zu sehen:

Viele Nutzer nehmen diese Vorschläge dankend an, treffen sie doch oft genau ihr Suchziel und sparen sie sich die Zeit zum Eintippen. Das ist zwar einerseits ein nettes Feature, nimmt aber andererseits auch Einfluss auf der Menschen Suchverhalten. Dazu ein aktuelles Beispiel. Die Suchkombination “Autoversicherung berechnen” ist irgendwann im März 2011 von der vierten auf die dritte Position bei Google Suggest hochgerückt und hat damit deutlich an Suchvolumen gewonnen.

Im Beitrag über die Entwicklung der Google Trends für den Autoversicherungsvergleich kann man noch sehr schön die Verhältnisse von vor zwei Jahren begutachten. Durch diese Positionsverschiebungen passt sich auch das Suchverhalten der Menschen dem von Google an. Ob das immer so toll ist, wenn einem Suchmaschinen oder Computer das Denken abnehmen, das muss jeder für sich selber entscheiden. Mich persönlich beschleicht bei solchen Dingen der unterschwelligen Volksverführung immer ein mumliges Gefühl.

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Bildrechte: © Autoversicherung Online, aufgenommen im Mercedes Benz Museum (Stuttgart).

Obwohl sicherlich tagtäglich kleine und größere Katastrophen passieren, schaffen es nur die allerwenigsten ins Rampenlicht der Weltöffentlichkeit. Die Erdbebenkatastrophe in Haiti und die Flutkatastrophe in Pakistan waren die großen Ausnahmen. Hier haben die Medien ganze Arbeit geleistet und die Bevölkerung für Spenden mobilisieren können. Jetzt habe ich mir gedacht, es könne nicht schaden, sich auch die vorhergehenden Jahre in Bezug auf das Keyword Spenden etwas genauer anzuschauen. Und ehrlich gesagt, ich hatte mehr erwartet. Was die Anzahl auffälliger Spendenaktionen anbelangt. Ein Blick auf die letzten 6 Spendenjahre brachte das folgende Spenden Diagramm hervor.

Neben den zwei schon erwähnten Katastrophen und der allweihnachtlichen allgemeinen Spendenflut sind eigentlich nur noch die Erdbebenkatastrophe in Pakistan 2005 und der Tsunami Ende des Jahres 2004 spendentechnisch auffällig. Deutlich weniger Aktionen, als ich ursprünglich vermutet hatte.

Hier gewinnt zur Zeit die Kombination “KFZ Versicherungsvergleich” gegen die Variante “KFZ Versicherung Vergleich”. Irgendwie seltsam, dass beim erwähnten Autoversicherungsbeispiel die Kombi “Autoversicherungsvergleich” nicht so gut abgeschnitten hatte. Und wenn man sich im Folgenden einmal die Verläufe der beiden KFZ-Kombis anschaut, so sieht man auch hier, dass zwei bislang sehr gleich verlaufende Kurven auf einmal deutlich auseinander driften.

Jahrelang verliefen die Suchvolumina der beiden Wortkombinationen fast parallel, seit Ende April 2009 gehen sie getrennte Wege. Der Start von Google Suggest ist nicht zu übersehen.

Wirklich verblüffend wie stark sich Suggest auf das Suchverhalten der Google Sucher auswirkt. Alles in allem dürfte Google die User-Experience dadurch verbessert haben, wahrscheinlich auch die Qualität der Suchergebnisse. Interessant zu erfahren wären die Faktoren für die Auswahl und Reihenfolge der Begriffe in den Vorschlagslisten. Google dürfte da sicher auch das Klickverhalten der User mit reinrechnen. Wäre witzig, wenn man das so beeinflussen könnte, dass sich Begriffe oder Reihenfolgen verschieben. Damit hätte man in einigen Fällen einen interessanten Hebel, um Besucherströme zu steuern bzw zu kontrollieren

Apropos Besucher steuern, es sind jetzt nur noch wenige Wochen bis zum Ende der Wechselzeit in der KFZ-Versicherung. Wer einen Wagen steuert und seine Ausgaben kontrollieren bzw. reduzieren möchte, der sollte die Gelegenheit nutzen und einen KFZ Versicherungsvergleich ansteuern. Die KFZ-Versicherer stehen dank Internet und Vergleichsrechnern seit mehreren Jahren unter hohem Wettbewerbsdruck und müssen ihre Tarife bei sinkenden Preisen an den Mann bzw die Frau bringen. Ein Vergleich lohnt sich deshalb fast immer.

Update 02.12.09: Seit dem 21. Oktober werkelt Google Suggest nicht mehr nur auf der Google DE Startseite, sondern auch auf den Ergebnisseiten. Eigentlich hatte ich erwartet, dass die Schere bei den Suchbegriffen noch weiter auseinander gehen würde. Das ist anscheinend nicht der Fall, zumindest läßt sich keine signifikante Veränderung bei den aktuellen Google Trends bzw Insights Statistiken erkennen, weder bei der Geschichte mit der Grunderwerbssteuer noch der KFZ-Versicherung. Schon drollig, wie schwer solche Dinge vorhergesagt werden können. Vielleicht zeigen sich die Änderungen ja mit zunehmender Zeit doch noch etwas deutlicher.

Während da draußen Wahlprognosen und Umfragen den Sieger vorhersagen wollen, versuche ich es mal mit Google Insights für Barack Obama vs. John Mccain als Vorhersage-Instrument.

Die blaue Kurve zeigt die Google Suchanfragen für Obama, die rote Kurve steht für Mccain und die gelbe Kurve soll die Suchvolumina für Sarah Palin darstellen. Man sieht deutlich, dass Barack Obama eigentlich das ganze Jahr über stärker gegoogelt wurde als John Mccain, mit Ausnahme der Zeit um den 29. August herum, als die Anfragen nach “Sarah Palin” sprunghaft anstiegen, weil McCain sie gerade als Vizepräsidentschaftskandidaten aufgestellt hatte. Die gute Frau hat für einiges Aufsehen gesorgt, leider nicht so ganz im Sinne der Republikaner, da sie kein Fettnäpfchen ausgelassen und so eher für Schaden als für Schwung gesorgt hat.

Mittlerweile sind die Suchanfragen nach Frau Palin deutlich abgesunken. Man erkennt aber auch, dass die letzten Tage Barack Obama seinem Herausforderer bei der Suchhäufigkeit ein Stückchen enteilt ist. Das heißt, entweder ist etwas (wohlmoglich negatives) passiert, was die Aufmerksamkeit auf seine Person zieht oder aber er hat es geschafft das Interesse an seiner Person positiv zu beeinflussen. Letzteres scheint der Fall zu sein und so wage ich mal die Prognose auf Basis der Google Daten – Barack Obama wird neuer US-Präsident

Update: Hier noch ein Google Gadget passend zur Präsidentenwahl, auf welches ich durch den Beitrag zur US Wahl Präsidenten-Wahl zwischen Obama und McCain auf topnews aufmerksam gemacht wurde.

Im aktuellen Duden wird zuerst der Begriff Einkommenssteuer gelistet, gefolgt von dem Hinweis auf die alternative fachsprachliche Bezeichnung Einkommensteuer. Gemäß Duden sind also beide Schreibweisen zulässig.

Laut Wikipedia versteht man unter der Einkommensteuer (Abkürzung: ESt) eine Steuer, die auf das Einkommen natürlicher Personen erhoben wird. Bemessungsgrundlage ist das zu versteuernde Einkommen. Die Rechtsgrundlage befindet sich im Einkommensteuergesetz (EStG).

Mogliche Erhebungsformen der Einkommensteuer sind die Lohnsteuer, die Kapitalertragsteuer, die Bauabzugsteuer und die Aufsichtsratsteuer. Sie werden auch als „Quellensteuern” bezeichnet, da sie direkt an der Quelle abgezogen werden.

Dem Wikipedia Eintrag kann man auch den Hinweis entnehmen, dass die Variante mit zwei s in der offiziellen Recht(s)sprache nicht verwendet wird. Interessant ist es nun zu sehen, wie sich das auf die Suchanfragen in Google auswirkt.

Google Trends Anfrage für Einkommenssteuer vs Einkommensteuer

Der Kurvenverlauf zeigt im Wesentlichen zwei Anstiege bei der Nachfrage, einmal zum Jahreswechsel und einmal zum 31. Mai (offiz. Abgabetermin) hin, der 30. September (bei Abgabe über einen Steuerberater) fällt hingegen nicht auf. Glaubt man den Zahlen von Google Trends, dann sucht die deutsche Bevolkerung ca. 40% seltener nach Einkommenssteuer als nach Einkommensteuer. Witzig, ich frage mich jetzt, warum der Duden dann nicht die geläufigere Variante als Erstes listet.

Beim Blick auf den regionalen Part der Trendcharts ergibt sich eine kleine Überraschung. Zwar suchen in den großen Städten München, Hamburg und Berlin anteilig die meisten Menschen mit der Schreibweise Einkommenssteuer (blauer Balken), aber zum Osten Deutschlands hin scheinen sich die Verhältnisse der beiden Schreibweisen zu verschieben. In Halle liegen beide Schreibweisen gleich auf, in Dresden und Leipzig überwiegt sogar die Variante mit dem doppelten s.

Anscheinend ist der Osten Deutschlands noch nicht lange genug dem typischen Behorden-Deutsch ausgeliefert gewesen, aber ich rechne auch hier mit wenig Widerstand und baldigen Anpassungen

Dieser Beitrag greift einen Kommentar von Robert Hartl auf, in welchem er auf das obige Wortpaar hinwies.

Fast genau so interessant und durcheinander wie Britney Spears Leben ist die Namens-Vielfalt bei Suchanfragen in Google &Co. Vor längerer Zeit hat Google dazu einmal eine Britney Spears Korrekturliste herausgebracht. Die Top 10 der Britney Falsch-Schreibweisen sieht demnach so aus:

1. 40134 brittany spears
2. 36315 brittney spears
3. 24342 britany spears
4. 7331 britny spears
5. 6633 briteny spears
6. 2696 britteny spears
7. 1807 briney spears
8. 1635 brittny spears
9. 1479 brintey spears
10. 1479 britanny spears

Mehr als nur eine Kleinigkeit, was sich da angesammelt hat. Während der Name 488941 korrekt gesucht wurde, bringen es die ersten 10 Fälschungen immerhin auch noch mal auf rund 123000 Anfragen. Eine hohe Fehlschreibquote. Und da sind noch nicht mal alle Moglichkeiten dabei. Zwar hat Google die absoluten Top Hits wie Brittany Spears, Brittney Spears und Britany Spears in seiner Liste aufgeführt, es wurde jedoch nur nach dem Vornamen variiert.

Man kann aber noch einiges mehr falsch machen beim Namen. Zum Beispiel ihn als britneyspears zusammen schreiben, einen Buchstaben beim Nachnamen vergessen (Britney Spear oder Spers) oder auf klangliche Nachbarn wie Speers und Spiers setzen.

Ein schones Mittel um den Verlauf und die Relation von Suchanfragen abzuschätzen ist Google Trends. Brav im Gleichtakt sieht man Brittany, Brittney und Britany voranschreiten. Zwar geht auch hier die Nachfrage stetig zurück, genau wie beim Original, aber das Verhältnis von richtiger und falscher Schreibweise wird sich wohl nie ändern

Britneyspears, Brittany Spears, Britney Spear, Brittney Spears, Britany Spears